가족관계증명서 인터넷 발급 출력 안됨 해결, 5분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법
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가족관계증명서를 집에서 편리하게 발급받으려고 인터넷 법원 전자가족관계등록시스템에 접속했는데, 예상치 못한 오류로 출력이 되지 않아 당황스러운 경험이 있으실 겁니다. 급하게 서류를 제출해야 하는 상황에서 프린터 미연결, 보안 프로그램 충돌, 브라우저 설정 문제 등이 발생하면 막막하기 마련입니다. 오늘은 가족관계증명서 인터넷 발급 출력 안됨 매우 쉬운 방법을 단계별로 정리하여 누구나 막힘없이 서류를 손에 쥘 수 있도록 도와드리겠습니다.
목차
- 가족관계증명서 인터넷 발급 기본 절차 안내
- 출력 안됨 현상의 주요 원인 분석
- 브라우저 및 보안 프로그램 설정 최적화 방법
- PDF 저장 기능을 활용한 우회 출력 방법
- 프린터 드라이버 및 하드웨어 점검 사항
- 모든 방법이 안 될 때 최후의 수단
1. 가족관계증명서 인터넷 발급 기본 절차 안내
먼저 정상적인 발급 경로를 다시 한번 확인하여 중간에 누락된 절차가 없는지 점검해야 합니다.
- 공식 홈페이지 접속: 네이버나 구글에 ‘전자가족관계등록시스템’을 검색하여 대법원 공식 사이트에 접속합니다.
- 증명서 발급 메뉴 선택: 메인 화면에서 ‘가족관계증명서’ 아이콘을 클릭합니다.
- 본인 인증 수행: 성명, 주민등록번호, 추가정보 확인(부/모/배우자 성명 등)을 입력한 후 공동인증서, 금융인증서 또는 간편인증(카카오톡, 네이버 등)을 통해 인증을 완료합니다.
- 발급 옵션 설정:
- 발급 대상자(본인 또는 가족) 선택
- 증명서 종류(일반, 상세, 특정) 선택
- 주민등록번호 공개 여부 결정
- 수령 방법(직접 출력, 전자문서지갑 등) 선택
- 신청하기 클릭: 모든 설정을 마친 후 하단의 신청하기 버튼을 누르면 미리보기 화면이 나타납니다.
2. 출력 안됨 현상의 주요 원인 분석
시스템은 정상인데 출력이 되지 않는다면 대부분 다음과 같은 기술적인 이유 때문입니다.
- 브라우저 호환성 문제: 크롬(Chrome), 엣지(Edge), 웨일(Whale) 등 사용 중인 브라우저의 버전이 낮거나 설정이 꼬인 경우입니다.
- 팝업 차단 설정: 법원 시스템은 증명서 출력을 위해 별도의 팝업창을 띄우는데, 브라우저에서 이를 차단하면 화면이 넘어가지 않습니다.
- 보안 프로그램 충돌: 관공서 사이트 이용 시 필수 설치되는 키보드 보안, 네트워크 보안 프로그램이 기존 백신과 충돌할 수 있습니다.
- 프린터 공유기 및 네트워크: 네트워크 공유 프린터를 사용하는 경우 보안상의 이유로 발급이 제한될 수 있습니다.
- PDF 뷰어 미설치: 출력 미리보기를 생성하는 과정에서 PDF 관련 플러그인이 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 브라우저 및 보안 프로그램 설정 최적화 방법
설정만 몇 번 클릭해도 출력 오류의 80% 이상을 해결할 수 있는 가족관계증명서 인터넷 발급 출력 안됨 매우 쉬운 방법 설정법입니다.
- 팝업 차단 해제:
- 브라우저 우측 상단 점 세 개(설정) 아이콘 클릭
- ‘개인정보 및 보안’ -> ‘사이트 설정’ 이동
- ‘팝업 및 리디렉션’ 항목에서 대법원 사이트 주소를 ‘허용’으로 추가
- 캐시 및 쿠키 삭제:
- 브라우저 설정에서 ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 실행
- 전체 기간의 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키를 삭제하고 브라우저 재실행
- 보안 프로그램 재설치:
- 제어판의 ‘프로그램 추가/제거’에서 ‘AnySign4PC’ 등 법원 관련 보안 프로그램을 모두 삭제
- 사이트에 재접속하여 보안 프로그램을 통합 설치 페이지에서 다시 다운로드 후 설치
- 엣지(Edge) 브라우저의 인터넷 익스플로러(IE) 모드 활용:
- 엣지 설정에서 ‘기본 브라우저’ 탭 클릭
- ‘Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요’를 ‘허용’으로 변경
- 법원 사이트에서 ‘Internet Explorer 모드에서 다시 로드’ 선택
4. PDF 저장 기능을 활용한 우회 출력 방법
프린터로 직접 전송하는 과정에서 오류가 난다면 문서 자체를 파일로 저장하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
- 수령 방법 변경: 신청 시 수령 방법을 ‘직접 출력’으로 선택합니다.
- 대상 프린터 변경: 인쇄 버튼을 눌렀을 때 나타나는 프린터 선택 목록에서 실제 하드웨어 프린터가 아닌 ‘PDF로 저장’ 또는 ‘Microsoft Print to PDF’를 선택합니다.
- 파일 저장: 바탕화면이나 찾기 쉬운 폴더에 PDF 파일로 먼저 저장합니다.
- 파일 실행 후 인쇄: 저장된 PDF 파일을 연 후, 상단 인쇄 아이콘을 눌러 실제 프린터로 출력합니다. 이 방법은 브라우저 인쇄 모듈의 간섭을 피할 수 있어 매우 효과적입니다.
5. 프린터 드라이버 및 하드웨어 점검 사항
소프트웨어 설정에 문제가 없다면 하드웨어 장치를 살펴봐야 합니다.
- 기본 프린터 설정 확인: 제어판의 ‘장치 및 프린터’에서 내가 사용할 프린터가 ‘기본 프린터’로 체크되어 있는지 확인합니다.
- 인쇄 대기열 삭제: 이전에 출력하려다 멈춘 문서들이 대기열에 쌓여 있으면 다음 문서가 출력되지 않습니다. 대기열을 모두 비워주세요.
- 공유 프린터 사용 여부 확인: 공공기관 서류는 위변조 방지를 위해 ‘네트워크 공유 프린터’를 차단하는 경우가 많습니다. 가급적 PC와 USB로 직접 연결된 프린터를 사용하세요.
- 지원 미비 프린터 확인: 아주 오래된 구형 모델의 경우 대법원 시스템에서 ‘지원 불가’ 기기로 분류될 수 있습니다. 이럴 때는 다른 PC나 프린터를 이용해야 합니다.
6. 모든 방법이 안 될 때 최후의 수단
위의 모든 방법을 동원했음에도 불구하고 오류가 해결되지 않는다면 다음 대안을 고려해야 합니다.
- 정부24 전자문서지갑 이용:
- 스마트폰 ‘정부24’ 앱 설치 및 로그인
- 증명서 발급 시 수령 방법을 ‘전자문서지갑’으로 선택
- 스마트폰으로 전송된 증명서를 확인하고, 필요한 경우 QR코드나 일회용 번호로 제출처에 직접 전송
- 무인민원발급기 활용: 인근 지하철역, 주민센터, 마트에 설치된 무인민원발급기를 이용하면 지문 인식만으로 500원(지자체별 상이) 정도의 수수료로 즉시 발급 가능합니다.
- 주민센터 방문: 인터넷 환경 구축이 어렵거나 오류 해결이 불가능한 경우, 신분증을 지참하여 가까운 읍/면/동 주민센터를 방문하면 1,000원의 수수료로 확실하게 발급받을 수 있습니다.
- 원격 지원 서비스: 전자가족관계등록시스템 홈페이지 하단에 있는 ‘원격 지원’ 메뉴를 클릭하면 기술 지원 담당자가 내 PC에 접속하여 설정 오류를 직접 잡아주기도 합니다.
가족관계증명서 인터넷 발급 출력 안됨 현상은 대부분 브라우저 설정이나 보안 프로그램의 사소한 충돌에서 비롯됩니다. 위에서 언급한 매우 쉬운 방법들을 순서대로 적용해 보신다면 별도의 비용과 시간 낭비 없이 집에서도 성공적으로 서류를 출력하실 수 있을 것입니다. 급한 상황일수록 당황하지 말고 PDF 저장 방식부터 차근차근 시도해 보시길 권장합니다.